Гарантія має значення
1. Зобов'язання щодо гарантійного обслуговування: Надайте «дворічну гарантію».
1) «Дворічна гарантія» стосується безкоштовної гарантії та періоду ремонту протягом перших двох років з моменту покупки продукту. Це зобов’язання полягає в тому, що зобов’язання нашої компанії щодо обслуговування клієнтів відрізняються від гарантійного терміну комерційного контракту.
2) Обсяг гарантії обмежується хостом продукту, інтерфейсною картою, упаковкою та різними кабелями, програмними продуктами, технічною документацією та іншими аксесуарами, на які не поширюється гарантія.
2. Робота з транспортними витратами, пов'язаними з ремонтом/поверненням продукції:
1) Якщо протягом тижня після придбання товару виникають проблеми з якістю, а зовнішній вигляд не подряпаний, його можна безпосередньо замінити на новий продукт після підтвердження відділом післяпродажного обслуговування компанії;
2) Під час гарантійного терміну компанія відправляє продукцію після гарантійної заміни замовнику або дистриб'ютору;
3) Через проблеми з партією продукту компанія добровільно відкликала заміну.
※ Якщо виконується одна з трьох вищезазначених умов, наша компанія несе фрахт, в іншому випадку витрати на транспортування будуть нести клієнт або дилер.
Безкоштовна гарантія не поширюється на наступні ситуації:
1) Невстановлення або невикористання, як того вимагає інструкція з експлуатації, призводить до пошкодження продукту;
2) Виріб перевищив гарантійний термін та термін гарантії;
3) етикетку або серійний номер продукту для захисту від підробок було змінено або видалено;
4) Виріб був відремонтований або розібраний без дозволу нашої компанії;
5) Без дозволу нашої компанії клієнт довільно змінює властивий йому файл налаштувань або ушкоджує віруси та призводить до несправності продукту;
6) Пошкодження, викликані транспортуванням, навантаженням і розвантаженням тощо на зворотному шляху до замовника для ремонту;
7) Виріб пошкоджено внаслідок випадкових факторів або дій людини, таких як неправильна вхідна напруга, висока температура, потрапляння води, механічні пошкодження, поломки, сильне окислення або іржа виробу тощо;
8) Виріб пошкоджено внаслідок непереборних природних сил, таких як землетруси та пожежі.